Kundecase PGA of Denmark

Opgaven:
PGA of Denmark ønskede at gennemføre en analyse blandt deres medlemmer. PGA of Denmark, er en forening for professionelle golfspillere i Danmark. Herunder trænere i klubberne og tourspillerne.
Opgaven fra PGA of Denmark lød: Formålet med analysen er igennem dette stykke statistisk materiale, at kunne vejlede og hjælpe medlemmerne i fremtiden til bedre ansættelsesvilkår.
Resultaterne skulle indeholde informationer og medlemmernes, i dette tilfælde kun A-proernes lønforhold, ansættelsesvilkår og træningsfaciliteter i de enkelte klubber.

Løsning:
Vi udformede spørgerammen i nært samarbejde med PGA of Denmark, så vi sikrede, at vi ”kom hele vejen rundt” i henhold til PGAs ønsker om informationer.
Vi gennemførte analysen som internetbaseret undersøgelse, da alle Aproer har egen e-mailadresse. Vi åbnede muligheden for at supplere med telefoninterviews, hvis svarprocenten viste sig at være for lav i forhold til kundens ønske. Dette blev ikke nødvendigt.
Resultatet af undersøgelsen blev præsenteret grafisk i en færdig Power Point præsentation kunden kunne anvende i organisationen.

Kundens kommentarer:
PGA of Denmark har i forbindelse med udarbejdelsen af opgaven oplevet at 4B Analyse & Marketing har været gode til at sætte sig ind i PGA's medlemmers særlige problemstillinger og dermed været gode sparringspartnere i forbindelse med udarbejdelsen af spørgerammen. Derudover blev analysen gennemført på meget kort tid og leveret i en meget overskuelig rapport.

PGA of Denmark
Joan Ejlertsen

DET SKER I 4B
Streg.gif
23.08.10Kampagne på kundeanalyser
09.08.104B Restaurations- & Kantineindeks
31.07.10August kampagne på leadkvalificering
29.06.10Mødebookingkampagne